Resi e diritto di recesso
Resi e diritto di recesso
Non sei del tutto soddisfatto del tuo Skigrin? Risolviamo subito. Ecco come.
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni
Oltre al tuo diritto di recesso legale (vedi sotto), Skigrin ti dà 30 giorni di tempo per essere soddisfatto. La tua maschera è danneggiata, sbagliata o semplicemente non corrisponde a quanto ti aspettavi? Scrivici entro 30 giorni dal ricevimento e ti invieremo una nuova o ti rimborseremo.
Diritto di recesso legale (14 giorni)
In quanto consumatore all'interno dell'UE, hai il diritto legale di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Questo termine decorre dal giorno in cui ricevi il prodotto. Puoi esaminare e provare il prodotto come faresti in un negozio.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, è sufficiente comunicarcelo entro il termine tramite e-mail, indicando il numero d'ordine. Non è necessario un modulo separato, basta un messaggio chiaro.
Come effettuare un reso
- Scrivici a [e-mailadres] con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
- Ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo per il reso.
- Rispedisci il prodotto non utilizzato e nella confezione originale.
- Non appena avremo ricevuto e controllato il reso, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato.
Costi di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che il prodotto non sia danneggiato o consegnato per errore — in tal caso siamo noi a farci carico delle spese di spedizione.
Eccezioni
I prodotti sigillati per motivi igienici il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna non possono essere restituiti, a meno che il prodotto non presenti un difetto.
Domande?
Non esitare a contattarci — saremo felici di aiutarti.